Politique de Confidentialité

Le Responsable du Traitement, désigné dans la présente politique comme “nous” ou “DELTA”, désigne l’entité suivante :

• MANUEL RUI AZINHAIS NABEIRO, UNIPESSOAL LDA.

Pour contacter DELTA, vous devez envoyer un e-mail à : info@thedeltahouse.com .

Notre site Web a pour objectif principal de promouvoir nos produits, permettant aux Utilisateurs de les acheter. Ainsi, lorsque vous fournissez vos données personnelles, nous les utiliserons aux fins suivantes :

1. Gestion du site Web, notamment aux fins suivantes :

f) Analyse et traitement des données de navigation sur le Web. Les données personnelles sont collectées pour l'exécution du contrat, dont les termes sont régis par les Conditions Générales du site Web, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

g) Création de compte et gestion des accès. Les données personnelles sont collectées pour l'exécution du contrat, dont les termes sont régis par les Conditions Générales du site Web, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

h) Gestion des cookies. Pour la gestion des cookies sur le site Web, les données de l'Utilisateur peuvent être traitées pour les intérêts légitimes de DELTA, notamment pour assurer le bon fonctionnement du site Web – cookies strictement nécessaires. Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, ils ne peuvent être installés qu'avec le consentement des Utilisateurs.

1. Gestion des clients, notamment aux fins suivantes :

f) Analyse et exécution des commandes. Les données personnelles sont collectées pour des démarches précontractuelles, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

g) Enregistrement des machines. Les données personnelles sont collectées pour l'exécution du contrat, dont les termes sont régis par les Conditions Générales du site Web, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

h) Gestion des demandes de contact. Les données personnelles sont collectées pour des démarches précontractuelles ou l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.

i) Gestion des réclamations. Les données personnelles sont collectées pour l'exécution d'un contrat et le respect des obligations légales, conformément à l'article 6.1.b et c du RGPD.

j) Réalisation de demandes d'assistance technique. Les données personnelles sont collectées pour l'exécution d'un contrat et le respect des obligations légales, conformément à l'article 6.1.b et c du RGPD.

1. Activités commerciales et marketing, notamment aux fins suivantes :

f) Envoi de communications de marketing direct. Pour le marketing direct, DELTA se base uniquement sur les intérêts légitimes, conformément à l'article 6.1.f du RGPD, pour envoyer des communications lorsqu'une relation avec l'Utilisateur existe déjà et que le marketing concerne des produits ou services similaires à ceux déjà acquis. Sinon, DELTA demande le consentement de l'Utilisateur.

g) Définition générale de profils, basée sur les intérêts légitimes de DELTA, conformément à l'article 6.1.f du RGPD.

h) Définition individualisée de profils basée sur les préférences de consommation des Utilisateurs, avec le consentement de l'Utilisateur, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

i) Réalisation d'enquêtes de satisfaction. DELTA envoie des enquêtes aux Utilisateurs afin d’évaluer leur satisfaction concernant les services fournis, basant ce traitement des données personnelles sur les intérêts légitimes de DELTA (article 6.1.f du RGPD).

Dans toutes les situations où le traitement des données personnelles est basé sur les intérêts légitimes de DELTA, l'Utilisateur peut, à tout moment et gratuitement, exercer son droit d'opposition via les moyens indiqués dans la section “Quels sont vos droits en matière de protection des données ?“.

Les données personnelles collectées sont traitées dans le strict respect de la législation applicable et sont stockées dans des bases de données spécifiques créées à cet effet.

La durée pendant laquelle les données personnelles collectées par DELTA sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle l’information est traitée, étant archivées uniquement pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Il existe des exigences légales qui imposent de conserver les données pendant une période minimale ; par conséquent, lorsqu’il n’existe pas d’obligation légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la période minimale nécessaire aux fins ayant motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, et seront supprimées à l’expiration de cette période.

Les données des Utilisateurs seront conservées :

a) Pour l’analyse et le traitement des données de navigation web – jusqu’à 12 (douze) mois après la dernière visite sur le site Web ;

b) Pour la création et la gestion des accès – pendant la durée de l’enregistrement sur le site Web ;

c) Pour l’analyse et l’exécution des commandes et la réalisation de demandes d’assistance technique – pendant le temps nécessaire à l’exécution du contrat et/ou aux obligations légales ;

d) Pour le traitement des demandes d’information – pendant le temps nécessaire à la fourniture des informations aux Utilisateurs ;

e) Pour la gestion des réclamations – pendant 3 (trois) ans ;

f) Pour l’envoi de communications marketing basées sur le consentement de l’Utilisateur ou pour l’envoi d’enquêtes de satisfaction – jusqu’à 1 (un) an après le dernier contact.

Pour l’envoi de communications de marketing direct basées sur les intérêts légitimes de DELTA ou pour la définition de profils – jusqu’à 1 (un) an après le contrat ou après la collecte, respectivement.

DELTA s’engage à garantir que les données personnelles qu’elle traite :

• Font l’objet d’un traitement licite, loyal et transparent vis-à-vis des personnes concernées ;
• Sont collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Sont exactes et mises à jour lorsque nécessaire ;
• Sont conservées de manière à permettre l’identification des personnes concernées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Sont traitées de manière à garantir leur sécurité, y compris la protection contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages imprévus, en adoptant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, la personne concernée dispose des droits suivants concernant le traitement de ses données personnelles :

• DROIT À L’INFORMATION :

Droit de recevoir des informations sur les conditions de traitement de ses données personnelles au moment de leur collecte ou, si les données ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, dans un délai raisonnable après leur obtention, sauf exceptions prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données.

• DROIT D’ACCÈS :

Droit d’obtenir la confirmation que les données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, droit d’accéder à ses données personnelles ainsi qu’aux informations concernant les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires, la durée de conservation prévue, entre autres.

• DROIT DE RECTIFICATION :

Droit d’obtenir, sans retard injustifié, la rectification ou la mise à jour des données personnelles inexactes le concernant.

• DROIT À L’EFFACEMENT DES DONNÉES :

Droit d’obtenir l’effacement de ses données personnelles, sans retard injustifié, dans certaines circonstances prévues par la loi.

• DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT :

Droit d’obtenir la limitation du traitement si l’une des conditions prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données s’applique.

• DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES :

Droit de recevoir les données personnelles le concernant et qu’il a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• DROIT D’OPPOSITION :

Droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement de ses données personnelles, notamment lorsque celles-ci sont utilisées à des fins de marketing direct.

• DROIT DE NE PAS ÊTRE SOUMIS À DES DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES :

Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de ses données personnelles, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire.

• DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE :

Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à la loi (Commission Nationale de Protection des Données) si la personne estime que DELTA ne traite pas ses données de manière légitime, conformément à la législation applicable et à la présente Politique.

La loi garantit également le droit de retirer son consentement au traitement des données dont le consentement constitue la base légale. À cet effet, il peut retirer son consentement à tout moment, ce qui n’affecte pas le traitement effectué jusqu’à cette date sur la base du consentement précédemment donné.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par l’Utilisateur via l’adresse e-mail suivante : privacy@gruponabeiro.com.

Les Utilisateurs peuvent également contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de DELTA en envoyant un e-mail à : dpo@gruponabeiro.com.

DELTA répondra par écrit, par les mêmes moyens, à la demande de l’Utilisateur dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf en cas de complexité particulière, où ce délai pourra être prolongé jusqu’à deux mois. L’Utilisateur sera informé de cette prolongation.

Si les demandes de l’Utilisateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, DELTA se réserve le droit de facturer des frais administratifs ou de refuser de donner suite à la demande.

Dans le cadre du traitement des Données de l’Utilisateur, DELTA fait appel ou peut faire appel à des entités tierces, sous-traitées par elle, pour, en son nom et conformément aux instructions fournies par DELTA, procéder au traitement des Données de l’Utilisateur.

DELTA veille à ce que ces entités sous-traitantes offrent des garanties suffisantes quant à l’exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la législation applicable et assure la sécurité et la protection des droits des personnes concernées, conformément à l’accord de sous-traitance conclu avec ces entités sous-traitantes.

DELTA peut également transmettre des données personnelles de ses Clients à des entités tierces, non qualifiées de sous-traitants, lorsque ces communications de données sont jugées nécessaires ou appropriées (i) au regard de la législation applicable, (ii) pour respecter des obligations légales/ordonnances judiciaires, ou (iii) pour répondre aux demandes d’autorités publiques ou gouvernementales. À ce titre, DELTA peut transmettre vos données personnelles à des autorités publiques et régulateurs.

Transferts internationaux

En règle générale, vos données seront traitées au sein de l’Espace Économique Européen. Toutefois, si cela n’est pas possible, DELTA n’effectuera des transferts internationaux de données que dans les conditions prévues au chapitre V du Règlement Général sur la Protection des Données.

Ainsi, DELTA peut effectuer le transfert international de données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, en l’absence d’une décision d’adéquation, en fournissant des garanties appropriées.

Facebook et Instagram :

Sur le site Web, il existe une interactivité avec Facebook et Instagram via une connexion aux serveurs de ces réseaux sociaux, ce qui permettra d’identifier le site Web que l’utilisateur visite et éventuellement de stocker d’autres données, telles que l’adresse IP. Si l’utilisateur est connecté à Facebook et/ou Instagram, les données seront associées à ses comptes. Pour éviter cela, l’utilisateur doit se déconnecter de Facebook et Instagram avant de visiter la page.

Les informations relatives au traitement des données effectué par ces réseaux sociaux sont disponibles dans leurs Politiques de Confidentialité respectives : https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=fr_FR et https://privacycenter.instagram.com/policy/?locale=fr_FR.

YouTube :

Sur ce site Web, il existe une interactivité avec YouTube via une connexion aux serveurs de YouTube. Cela permettra d’identifier le site Web que l’utilisateur visite et éventuellement de stocker d’autres données, telles que l’adresse IP. Si l’utilisateur est connecté à YouTube, les données seront associées à ses comptes. Pour éviter cela, l’utilisateur doit se déconnecter de YouTube avant de visiter la page. Les informations sur le traitement des données effectué par YouTube sont disponibles dans sa Politique de Confidentialité : https://www.youtube.com/intl/fr-FR/yt/about/policies/#community-guidelines.

Google Analytics :

Sur ce site Web, l’outil Google Analytics est utilisé, un service d’analyse de réseau fourni par Google visant à analyser la performance du site Web. Des cookies sont stockés pour fournir des informations sur l’utilisation et la navigation sur le site, y compris l’adresse IP de l’utilisateur, qui sont transmises aux serveurs de Google. Cependant, les données collectées ne sont pas liées à d’autres données détenues par Google.

L’utilisateur peut désactiver cet outil en téléchargeant et en installant un module complémentaire pour navigateur disponible auprès de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

DELTA utilise des cookies sur son site Web. Pour plus d’informations sur les détails de cette utilisation, veuillez consulter la Politique relative aux Cookies de DELTA.

Les droits en matière de protection des données peuvent être exercés à tout moment par l’Utilisateur, via l’adresse e-mail suivante : privacy@gruponabeiro.com.

Les Utilisateurs peuvent également contacter le Délégué à la Protection des Données de DELTA en envoyant un e-mail à : dpo@gruponabeiro.com.